Головна
/
Рейтинг CRM систем

Рейтинг CRM систем в Україні

Замовить впровадження CRM ➝

Популярні CRM-системи в Україні. Рейтинг

Чому важливий рейтинг CRM-систем

На ринку існує безліч CRM систем, і вибрати «найкращу» непросто. Для одних компаній головними стануть інструменти управління продажами, для інших – гнучкі модулі маркетингу або глибока інтеграція з платіжними системами та логістикою.

Але популярність CRM-системи все ж корисний орієнтир. Чим частіше її шукають в інтернеті, тим:

  • Більше інформації про впровадження та налаштування.
  • Ширша спільнота, що ділиться своїм досвідом.
  • Легше знайти експертів і готові інтеграційні модулі.
рейтинг срм в україні фото

Методика визначення лідерів серед CRM систем

Для виявлення найпопулярніших CRM в Україні ми аналізуємо реальні пошукові запити користувачів.

Використання сервісу Serpstat

    1. Вибір ключових слів.
      2. Ми беремо високочастотні запити «CRM», «CRM-система», їхні синоніми та варіації (російською, українською, англійською) – щоб охопити різні манери пошуку.
    2. Збір статистики запитів.
      3. За допомогою маркетингового інструменту Serpstat ми бачимо, які саме назви CRM люди вводять у Google. Серпстат агрегує частотність і дає змогу фільтрувати запити за мовою, регіоном і періодами часу. Це важливо в Україні, де користувачі можуть шукати українською, російською та англійською мовами.
    3. Аналіз і фільтрація.
      4. Із загальної вибірки виділяємо саме ті запити, які містять назви CRM-систем, а потім сортуємо їх за частотою згадування (наскільки часто люди шукають кожну систему).
    Таким чином, рейтинг «популярності» відображає саме інтерес користувачів у конкретному регіоні (Україна), а не оцінку функціоналу або відгуків.

Найпопулярніші CRM в Україні за запитами Google

За підсумками аналізу за допомогою описаної методики сформовано приблизний список найпопулярніших CRM:

  1. Lp CRM
  2. Key CRM
  3. Zoho CRM
  4. HubSpot CRM
  5. CRM Odoo
  6. NetHunt CRM
  7. OneBox CRM
  8. KeepIn CRM
  9. Sitniks CRM
  10. Pipedrive CRM
  11. Perfectum CRM
  12. Creatio CRM

Увага: це не «рейтинг якості». Систему можуть шукати часто за рекламою, рекомендаціями, цікавістю тощо. Однак висока частота дає зрозуміти, що користувачі виявляють до неї стійкий інтерес.

Підібрати CRM-систему?

Заповнить бриф ➝

Порівняння з альтернативним рейтингом CRM систем від ШІ

Щоб розширити огляд, ми поставили запитання про найпопулярніші CRM-системи в Україні штучному інтелекту (GPT – платна версія о1 з аргументацією). Вийшла інша картина: до топу увійшли глобальні рішення (Creatio, Salesforce та ін.) в іншому порядку.

Чому так сталося:

  • GPT враховує міжнародні огляди (Gartner, Capterra, G2).
  • Орієнтується на світовий досвід впроваджень, а не тільки на локальну статистику.
  • Аналізує англомовні джерела, звіти аналітичних компаній.

У підсумку «рейтинг за пошуковими запитами» показує локальний інтерес українських користувачів, тоді як «ШІ-рейтинг» відображає глобальну популярність і визнання систем на світовому рівні.

Ми попросили локалізувати запит, виходячи з того, що нам потрібно визначити найпопулярніші CRM в Україні. Результат нижче на малюнку.

Підсумкова таблиця популярних CRM систем

Рейтинг CRM по запитам
Рейтинг CRM по версії ШІ
1. Lp CRM
1. Creatio CRM
2. Key CRM
2. HubSpot CRM
3. Zoho CRM
3. Zoho CRM
4. HubSpot CRM
4. Odoo CRM
5. CRM Odoo
5. Pipedrive CRM
6. NetHunt CRM
6. NetHunt CRM
7. OneBox CRM
7. Perfectum CRM
8. KeepIn CRM
8. OneBox CRM
9. Sitniks CRM
9. Key CRM
10. Pipedrive CRM
10. KeepIn CRM
11. Perfectum CRM
11. Lp CRM
12. Creatio CRM
12. Sitniks CRM

Рекомендації щодо вибору CRM для бізнесу

  1. Проведіть аудит процесів – Визначте, які відділи та завдання хочете автоматизувати: продажі, маркетинг, сервіс, склад тощо. – Уточніть канали комунікацій: телефон, месенджери, сайт, пошта.
  2. Врахуйте необхідні інтеграції – Локальні платіжні системи (LiqPay, Fondy). – Сайти, лендінги. – Телефонія. – Логістика (Нова пошта, Meest). – ERP (1С/“BAS”), маркетплейси (Rozetka, Prom.ua) тощо.
  3. Порівняйте вартість – Дізнайтесь ціни на хмарну підписку, коробкове рішення, додаткові модулі. – Визначте бюджет на впровадження та навчання персоналу.
  4. Оберіть інтегратора – Наявність у партнера досвіду впровадження обраної CRM. – Підтримка та консультації після запуску.
Примітка: Не існує єдиної «ідеальної CRM» для всіх. Важливо підібрати систему, яка максимально відповідає вимогам саме вашого бізнесу.

Впровадження CRM за допомогою ProfiCRM-UA

ProfiCRM-UA — це команда інтеграторів, яка:
  • Працює з 2017 року та має великий досвід проєктів різного масштабу.
  • Аналізує бізнес-процеси клієнта, щоб запропонувати оптимальне рішення.
  • Налаштовує CRM, підключає потрібні модулі, навчає співробітників.
  • Надає післяпроєктну підтримку та консультації.

Наші етапи впровадження

  1. Перший контакт. Обговорюємо специфіку вашого бізнесу, скільки у вас співробітників, які канали продажів.
  2. Аудит процесів. Виявляємо процеси, які можна покращити, та визначаємо вимоги до функціоналу CRM.
  3. Підбір. Пропонуємо 1–2 варіанти CRM-системи, виходячи з реальних бізнес-завдань клієнта, бюджету та пріоритетних функцій.
  4. Впровадження CRM. Встановлюємо й налаштовуємо CRM, інтегруємо канали, телефонію, платежі, логіку маркетплейсів тощо.
  5. Навчання. Допомагаємо співробітникам опанувати новий інструмент, надаємо інструкції та лайфхаки. Створюємо Базу знань і відеоінструкції.
  6. Супровід. Забезпечуємо технічну підтримку, доопрацьовуємо систему в міру зростання потреб.
Зв’яжіться з нами зараз і отримайте консультацію щодо того, яка CRM-система буде найкращою саме для вашого бізнесу.
Отримати консультацію ➝

Вибір CRM – важливий стратегічний крок для будь-якого бізнесу, який бажає ефективно управляти продажами, маркетингом і клієнтською базою. Рейтинг за пошуковими запитами демонструє, які рішення викликають інтерес локальних користувачів, тоді як дані глобальних аналітиків (або ШІ) допомагають оцінити визнання на міжнародному рівні.

Оптимальний шлях – врахувати обидва фактори та ретельно проаналізувати власні процеси. Якщо у вас немає часу заглиблюватися в усі деталі, ProfiCRM-UA завжди готова допомогти з аудитом, підбором і впровадженням CRM «під ключ».

Нам довіряють впровадження crm

Три Ведмеді

Національний виробник морозива та заморожених продуктів в Україні

  • Налаштування системи та вирви продажів
  • Інтеграція з ледінгом Мишутка
  • Інтеграція CRM із лендінгом Monaco
  • Інтеграція CRM з instagram
  • Інтеграція з email розсилювачем

Фабрика «Міда» – національний виробник взуття в Україні.

  • Імпорт бази з іншого CRM
  • Інтеграція CRM з інтернет-магазином
  • Інтеграція з модулями доставок
  • Двостороння інтеграція з 1С
  • Інтеграція з месенджерами
  • Створення та налаштування тригерів
  • Підключення SMS розсилача

MIDA

Обговоримо Ваш проєкт?


    * Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтесь на обробку персональних даних.

    ТОП-10 CRM систем в Україні. Популярні CRM

    Вас вітає команда
    ProfiCRM-UA     👋

    Бажаєте створити класний продукт чи масштабувати бізнес? 🥇
    Пишіть нам в месенджер! 

    Дзвоніть нам! 

    +38 (093) 317-96-20