CRM системи
IP телефонія - інтеграція з crm
З кожним днем дедалі більше продавців товарів чи послуг переводять свій бізнес в інтернет площину та створюють сайти, на яких розміщують усі свої пропозиції, новинки, анонси та акції. Боротьба за клієнта стає все жорсткішою, тому просто розробити сайт із якісним контентом – недостатньо. Важливо мати додаткові сервіси, які допоможуть вам у залученні та утриманні потенційних клієнтів. Такими сервісами може бути ip телефонія, crm-система, 1с та інші. З їх допомогою Ви зможете спілкуватися з клієнтом на будь-якій стадії заявки чи угоди.
Налаштування ip телефонії
Що ж собою являє ця телефонія і наскільки складна інтеграція ip телефонії з сайтом або іншими сервісами.
Отже, інтернет-телефонія – це бездротовий процес передачі голосових сигналів. Вона дуже багатофункціональна і значно економічніша від популярних на сьогоднішній день мобільних пристроїв та засобів зв’язку. Роль в crm ip-телефонії – суттєва, оскільки є можливість вносити важливі дані щодо клієнтів, заявок, угод і т.д. безпосередньо в самій системі срм. Вся інформація зосереджена в одному місці, тому, коли менеджер приймає дзвінок, він відразу бачить усі відомості щодо клієнта.
Окремо варто зупинитися на багато функціональності ip-телефонії. Побудувати логіку дзвінків, опрацювати сценарії викликів, бачити статистику прийнятих/не прийнятих дзвінків, рівномірно та автоматично розподіляти дзвінки між менеджерами, бачити аналітику, володіти повною інформацією про клієнта на етапі вхідного дзвінка – це лише частина всіх її можливостей.
Залишіть нам заявку на інтеграцію CRM з IP телефонією
* Натискаючи на кнопку, ви погоджуєтесь на обробку персональних даних.