Подбор CRM системы для Вашего бизнеса
CRM (Customer Relationship Management) – система взаимодействия с клиентами. CRM – системы — это цифровой мозг современного бизнеса. Это онлайн платформы для менеджмента с клиентами, а также для организации маркетинга, клиентского сервиса и продаж.
Внедрение СРМ представляет собой комплекс решений для автоматизации бизнес-процессов, оптимизаций стратегий компании, механизм взаимодействия с клиентами (сбор информации, получение данных, анализ, сохранение данных).
Среди основных функций CRM можно выделить:
- систематическое сохранение актуально базы клиентов
- автоматизация бизнес-процессов
- регулирование цен и тарифной политики
- систематизация документооборота
- постановка задач и тайм-менеджмент сотрудников
- повышение эффективности работы
- настройка маркетинга
Подобрав правильно CRM систему, владелец бизнеса сможет эффективно, с минимальным участием сотрудников индивидуально подходить к потребностям клиента, а за счет автоматизации бизнес-процессов на ранних этапах выявлять возможные риски и потенциальные возможности кампании.
На сегодняшний день наиболее популярными CRM системами являются RetailCRM, Bitrix24, AmoCRM, OneBox.
Популярные CRM-системы
Облачный сервис, позволяющий увеличить продажи, управление сделками. Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения. Открытые линии – быстрое обсуждение и принятие решений, подключение максимум каналов для привлечения и коммуникации клиентов.
Идеальное предложение для E—commerce. Интеграция с CMS-платформами, служба доставки, интеграция с 1С и Мой Склад. Программное обеспечение для автоматизации бизнес-процессов, аналитика оценки деятельности компании.
НОЛЬ потерянных клиентов. AmoCRM автоматически фиксирует все заявки и запросы клиентов из разных каналов продаж и добавляет их в единое окно для обработки. Простой интерфейс, контроль писем, интеграция с телефонией, удобное общение.
Этапы внедрения crm системы
Подбор CRM системы
Внедрение CRM
Интеграции с внешними сервисами
Сопровождение
Обучение
Внедрение crm-системы - примеры
Way4you
Интернет-магазин спортивных товаров
Решены такие задачи:
☑ Настройка воронки продаж
☑ Интеграция CRM с лендингом
☑ Интеграция crm с WordPress
☑ Подключение модуля Новой Почты
☑ Двухсторонняя интеграция CRM с 1С
☑ Подключение SMS рассыльщика
☑ Настройка триггеров и задач
☑ Техническая поддержка
RatailCRM
Три Ведмеді
Национальный производитель мороженого и замороженных продуктов в Украине
Для отдела маркетинга компании
Решены такие задачи:
☑ Настройка системы и воронки продаж
☑ Интеграция AmoCRM c ледингом Мишутка
☑ Интеграция AmoCRM с официальным сайтом
☑ Интеграция AmoCRM с лендингом Monaco
☑ Интеграция AmoCRM с instagram
☑ Интеграция CRM c email рассыльщиком
AmoCRM
Beauty Space by Elena Romanova
Косметика
Решены такие задачи:
☑ Настройка воронки продаж (3 направления)
☑ Настройка прав доступа для всих трех воронок "ролей"
☑ Интергации Битрикс24 с инстаграмом
☑ Интеграция Битрикс24 с Фейсбук
☑ Интеграция с новой почтой
☑ Автоматизация бизнес-процесса на отдельных стадиях сделки (роботизация)
Bitrix24
Мы поможем подобрать CRM для Вашего бизнеса
