Сертифицированнй интегратор Retaicrm

ProfiCRM-UA — команда квалифицированных специалистов по комплексному внедрнению и настройке Retailcrm. С 2017 года занимаемся решением сложных задач для своих клиентов:
  • интеграция retailcrm с интернет-магазинами (opencart, woocomerce, bitrix, хорошоп, tilda)
  • интеграции crm с маркетплейсам (rozetka, olx, autoria, prom и т.д.)
  • интеграция ретейлсрм с 1С
  • настройка триггеров
  • интеграция crm с instagram, facebook, whatsapp

Этапы внедрения CRM системы

#1 этап
Определение целей и задач
На данном этапе ответственный специалист связывается с клиентом. Обсуждает задачи, видение, уточняет и определяет цели. В некоторых случаях менеджер просит заказчика заполнить Бриф
#1 этап
#2 этап
Бизнес предложение
Ответственный сотрудник, собрав всю информацию от клиента, проводит обсуждение со специалистами технического отдела, бизнес-аналитиком, руководителем. После чего формируется окончательная стоимость внедрения и настройки CRM и сроки реализации проекта.
#2 этап
#3 этап
Разработка технического задания
Менеджер проекта составляет подробное ТЗ. В данном документе все работы разбиты на этапы. При необходимости выполняется прорисовка сценариев в формате BPMN
#3 этап
#4 этап
Настройка и интеграция Retail CRM
Ключевой этап проекта. Выполение настроек системы. Интеграция CRM со сторонними сервисами. Перенос и построение бизнес процессов внутри СРМ системы.
#4 этап
#5 этап
Обучение
Завершающим этапом проекта является обучение сотрудников компании. Менеджер проекта обучает руководителей направлений (старших менеджеров), при необходимости предоставляет 5-ти минутные обучающие ролики индивидуально под проект.
#5 этап
#6 этап
Поддержка проекта
Мы клиентоориентированы, поэтому после передачи проекта всегда остаемся на связи и помогаем консультированием. Также в индивидуальном порядке готовы предложить платную услугу тех поддержки.
#6 этап

Почему нам доверяют настройку RetailCRM?

Ответы в кейсах ⟶ несколько примеров

AutoCapriz

Компания занимается реализацией автомобильных шин и дисков

Решены такие задачи:

☑ Настройка воронки продаж
☑ Интеграция RetailCRM с сайтом
☑ Интеграция IP-телефонии с СРМ
☑ Подключение модуля Новой Почты
☑ Интеграция 1С с RetailCRM
☑ Подключение SMS рассыльщика
☑ Настройка триггеров и задач
☑ CRM маркетинг

WoBs

Продажа профессиональной косметики

Решены такие задачи:

☑ Интеграция RetailCRM с сайтом Хорошоп
☑ Интеграция CRM с сайтом Imagecms
☑ Интеграция IP-телефонии с СРМ
☑ Подключение модуля Новой Почты
☑ Интеграция мессенджеров с CRM
☑ Подключение SMS рассыльщика
☑ Настройка триггеров и задач
☑ Интеграция CRM с инстаграм

Way4you

Интернет-магазин спортивных товаров

Решены такие задачи:

☑ Настройка воронки продаж
☑ Интеграция CRM с лендингом
☑ Интеграция crm с WordPress
☑ Подключение модуля Новой Почты
☑ Двухсторонняя интеграция CRM с 1С
☑ Подключение SMS рассыльщика
☑ Настройка триггеров и задач
☑ Техническая поддержка

Заказать комплексное внедрение Retailcrm сейчас!

vnedrenie-crm